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（1） 收件人親自領取者，應交回招領郵件通知單，出示身分證明文件（正本）並加蓋印章；如未攜帶印章者，得簽署全名代替蓋章。
（2） 收件人委託他人代領掛號郵件者，應交驗招領郵件通知單、收件人委託書或印章，並由代領人出示其身分證明文件（正本）、簽名或蓋章領取。
（3） 收件人委託他人代領報值及保價郵件者，應交驗招領郵件通知單、收件人委託書，並由代領人出示其身分證明文件（正本），蓋章或簽名領取。
（4） 投交收件人親收之國際掛號函件，不得委託他人代領。
（5） 若無法至郵局領取，可以書面或電話逐件向招領郵局申請免費將該掛號函件改投上班地址，但信用卡郵件不得以電話申請，以兼顧安全控管。另寄件人於封面加（印）註「不得改投或改寄」或其他同義字者，該郵件不受理申請改投、改寄。
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